1.       Sistema de venda

Só utilizadores registados é que poderão efetuar compras no site e aceitam as condições abaixo descritas:

Os preços disponibilizados:

Nos artigos o preço anunciado incluí o IVA à taxa legal em vigor.

2.       Como fazer uma encomenda

Para efetuares a tua nota de encomenda do(s) produto(s) através da RECICLETA.PT é necessário estar registado na página através do comando “Entrar” no topo da página.

Quando preencheres o formulário ao premir “Continuar” é enviada uma confirmação por e-mail onde segue toda a informação da tua nova conta.

Uma vez registado podes encomendar carregando o carrinho de compras.

Quando selecionado o(s) produto(s) adiciona ao Carrinho;

confirma a morada de entrega ou levantamento em loja. Envio para a morada tem custos associados que aparecem ao finalizar a encomenda, para encomendas levantadas em loja não tem custos associados, mas tem de finalizar a encomenda.

Após o pagamento é que a encomenda tem seguimento.

3.       Confirmação de nota de encomenda

Ao receberes a confirmação da encomenda, aceite pelos nossos serviços, se o prazo de entrega exceder o período considerado normal da reposição em stock serás informado da nova data prevista e se não estiveres interessado no novo prazo proposto, podes anular a encomenda com a devolução integral do pagamento já efetuado. O prazo normal máximo considerado são 30 dias após encomenda.

A RECICLETA.PT não fica obrigada ao fornecimento do artigo se este não existir em stock ou não tiver um prazo previsto de entrega por parte do fornecedor, dando assim a encomenda como anulada, sem direito a qualquer tipo de indemnização.

O Cliente poderá voltar a encomendar o mesmo artigo, numa nova encomenda, mas se mantiver nas condições do ponto anterior, será novamente anulado.

Se a encomenda não puder ser fornecida o valor será integralmente devolvido, sem direito a qualquer tipo de indeminização.

4.       Forma de pagamento

O pagamento deve ser efetuado por transferência bancária, referência multibanco, paypal ou outro cartão de crédito, salvo outras situações que venham a ser disponibilizadas por esta loja. 

Se houver lugar a devolução da verba ou parte da verba, será devolvida na forma de pagamento, ou excecionalmente de outra forma, nomeadamente por transferência bancária.

5.       Prazo de entrega

O prazo de entrega é variável conforme a disponibilidade de envio de mercadorias, sendo previsível entregas entre os 3 dias a 5 dias úteis após confirmação da encomenda, dependendo do artigo e tipo de transporte.

Procuramos que todos os pedidos cheguem ao seu destino o mais breve possível, em muitos casos conseguimos reduzir os prazos de entrega acordados com os Clientes, quando o produto implica montagem as entregas são efetuadas por uma equipa de técnicos referentes ao artigo em questão. No entanto às vezes acontecem problemas que impedem a entrega e fazem com que demore mais tempo que o previsto. Neste sentido devemos alertar que os nossos prazos de entrega são aproximados e não constituem uma garantia, pelo que o Cliente não poderá reclamar pelo prazo de entrega previsto nem ter lugar a qualquer tipo de indeminização. 

6.       Custos de envio

Os custos inerentes ao envio de mercadoria, entrega e montagem ao efetuar a encomenda e selecionar o tipo de envio aparecem os custos de entrega e montagem, para outros artigos que não surja o valor é sob consulta.

No caso de pedir levantamento em loja não tem lugar a custo de envio, mas a encomenda deve ser finalizada e depois de paga recebe a informação de quando está pronta a ser levantada em loja, se não tiver disponibilidade de stock, o prazo máximo não excede os 30 dias. 

7.       Preços e Produtos 

A RECICLETA.PT não se responsabiliza por eventuais erros nos preços publicados na página e pela validade das descrições técnicas dos produtos, assim como das fotografias, visto que esta informação provém dos nossos parceiros. Atualizamos a informação diariamente por forma a garantir que todos os nossos produtos têm a respetiva informação correta e atualizada, minimizando assim quaisquer situações de eventuais erros que possam ocorrer

A RECICLETA.PT reserva o direito de alterar os preços e os artigos a pedido dos parceiros ou erro tipográfico e impressão sem qualquer aviso prévio, mesmo quando existam encomendas efetuadas nestas condições sem a confirmação do envio, sem direito a qualquer tipo de indeminização ao Cliente. 

8.       Encomendas

Todas as encomendas são enviadas através de Transportadora ou transporte próprio e a expedição é apenas realizada nos dias úteis, sendo que não são contabilizados nem fins de semana nem feriados nacionais e/ou locais, para a estimativa de entrega.

Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro (com as alterações conferidas pelo Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de Março e pela Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto), a RECICLETA.PT reserva-se no direito de cancelar unilateralmente as eventuais encomendas, cujo preço final esteja errado, desatualizado ou sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores e/ou servidores de alojamento da página, bem como no de a proposta contratual chegar errada ao seu destino e o erro incidir sobre um elemento essencial do contrato . O cliente será avisado desse facto antes do pagamento ter sido efetuado, no entanto caso o pagamento já tenha sido realizado o cliente será reembolsado na totalidade.

A encomenda é enviada apenas uma vez, se não for recebida para novo reenvio acresce novos custos sob consulta, mesmo que o primeiro envio tenha sido nas condições de gratuito. Se não for efetuado um novo pagamento para envio a encomenda fica em loja até ser levantada no prazo de 90 dias. Se esta não for recolhida a Recicleta não se responsabiliza pela sua guarda pelo que pode desfazer-se dos bens por qualquer modo.

A RECICLETA.PT reserva-se no direito de cancelar as eventuais encomendas, cujo pagamento não tiver sido efetuado até 3 dias úteis após a data de realização das mesmas.

As encomendas só serão processadas depois de efetuada a confirmação do pagamento das mesmas e serão enviadas para a morada solicitada na altura do pedido, ou para o levantamento em loja, pelo que não é possível garantir a disponibilidade dos artigos até ao inicio do respetivo processamento da encomenda.

Qualquer alteração às informações da encomenda, após a submissão da mesma, deverá ser comunicada por email e desde que a encomenda não tenha sido expedida. Caso a expedição já tenha ocorrido poderão ocorrer custos adicionais.

Qualquer atraso verificado na expedição da encomenda, face às datas de expedição apresentadas, não confere ao cliente direito a qualquer indeminização.

Uma encomenda pode não ser integralmente satisfeita, os artigos que não podem ser fornecidos é criado uma Nota de Crédito (Vale) para ser usado numa próxima encomenda ou substituir por outro artigo enquanto a encomenda não tiver sido enviada, não havendo nestes casos a devolução de parte da verba de encomenda. Apenas quando a encomenda não pode ser satisfeita na integra é devolvido o pagamento efetuado.

9.       Propriedade

A RECICLETA.PT manterá a propriedade e titularidade dos produtos até que o pagamento integral dos mesmos seja realizado pelo cliente. 

10.   Proteção de Dados

Os dados disponibilizados pelo cliente são inseridos na nossa base de dados, utilizando unicamente para manter a relação comercial.

A RECICLETA.PT assegura a confidencialidade dos dados fornecidos pelos clientes e garante que em caso algum serão cedidos a terceiros. Em cumprimento do disposto na Lei Orgânica 14/1999 de 13 de Dezembro, de proteção de Dados de Carácter pessoal, o cliente da RECICLETA poderá em qualquer momento exercitar os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, comunicando para o email: info@recicleta.pt

11.   Garantia de Qualidade e Serviço

As garantias dos produtos e serviços cabem aos representantes, fabricante e ou importadores, sendo que a RECICLETA.PT agiliza esses procedimentos junto dos mesmos.

12.   Garantia de satisfação

A nossa garantia de que o cliente saia desta relação comercial exemplarmente satisfeito e para uma relação duradoura é o nosso objetivo.

13.   Devoluções

Se o produto não corresponder às suas expectativas, assiste-lhe o direito de resolver o contrato nos 14 dias posteriores à entrega da mercadoria. Para o efeito, deverá proceder ao envio de carta registada com Aviso de Receção, comunicando ao vendedor a vontade de resolver o contrato.

O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias úteis a contar da receção da mercadoria para devolver a mesma à entidade fornecedora, efetuando esta a sua troca ou reembolso. Esta garantia aplica-se a produtos em estado de novo, sem utilizações e na embalagem original.

No caso do direito de resolução do contrato ser utilizado, os montantes que já tiverem sido pagos pelo consumidor serão reembolsados no prazo de 15 dias a contar da data da receção das mercadorias devolvidas, à exceção das despesas de transporte e/ou montagem.

Importante: é necessário guardar a sua embalagem original, pelo que lamentavelmente não podemos aceitar devoluções sem a caixa ou o invólucro em que foi entregue. Guarde a embalagem pelo menos durante o período de experiência para poder ter o direito de devolução.

Em caso de devolução os gastos de envio e reenvio são por conta do cliente.

A RECICLETA.PT declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados na página online incluindo erros de fotografia, de preçários e tipográficos. Algumas imagens desta página, são decoradas com adereços não estando por esse motivo, incluídas no preço do produto, bem como as imagens podem não corresponder na exatidão ao produto em referência.

DEVOLUÇÕES Politica de Coockies

RECICLETA é uma marca registada da empresa alfanove unipessoal lda NIPC 509777155 com sede na Rua 5 de Outubro 523 freguesia e concelho de Vila do Conde